Rédiger une procédure de travail exemple

Lorsque nous avons embauché de nouveaux membres du personnel, nous leur avons donné cette liste de contrôle avec des instructions détaillées et des explications et leur a donné un soutien de niveau 1 dans leur première semaine. Les membres de l`équipe peuvent être affectés à des processus et/ou des tâches individuelles pour une meilleure délégation et la responsabilisation, tandis que l`onglet vue d`ensemble vous permet de voir facilement la progression de chaque liste de contrôle exécuter à partir d`une procédure. Ils aimeraient aussi savoir pourquoi ils doivent faire quelque chose d`une certaine façon, où ils peuvent aller chercher de l`aide, et ce qui se passe si quelque chose tourne mal. Vous pouvez, par exemple, également utiliser le logiciel pour suivre la procédure en ligne. Si la procédure consistait à traiter une commande, vérifiez l`exactitude des documents produits, la rapidité avec laquelle il a été complété et le temps (et la main-d`œuvre) qu`il a fallu pour le faire. Mais si cela arrive souvent, il peut avoir un impact sur le moral du personnel. Les procédures sont les chevaux de travail d`une entreprise. Par exemple, «la vache a développé une LDA après avoir présenté la DMI réduite apportée par BVD ou IBR. Tôt ou tard, le désastre frappera. Si vous commencez à documenter le processus sans vraiment définir la portée, le résultat final peut finir par être trop long et compliqué. Lorsqu`ils sont écrits clairement et correctement, ils peuvent aider les systèmes et les gens à mieux fonctionner.

Abonnez-vous à notre newsletter gratuite, ou rejoignez le Mind Tools Club et vraiment surchargez votre carrière! Une autre astuce: pour tester les étapes, avoir quelqu`un qui n`a jamais fait avant de voir si cela a du sens pour eux. Le SOP de la figure 2 ne contient pas beaucoup de détails. Le plus souvent, cependant, il y a beaucoup d`avantages à tirer de l`amélioration du processus. L`équipe d`écriture n`a vraiment pas besoin de savoir ce que l`équipe de marketing fait pour les étapes #5 et #6, et vice versa. Malheureusement, peu importe à quel point la procédure que vous écrivez est, si vous ne factorisez pas dans la façon dont tout le monde fonctionne actuellement, vous ne serez jamais les amener à s`adapter à la nouvelle méthode. Peut-être que votre processus se traduit par un rendement élevé en termes de production, mais met la pression sur la distribution? Il améliore également l`efficacité; les instructions de travail garantissent que la meilleure façon de faire un travail est claire et connue des gens qui le font. Ils définissent les détails subtils qui font la différence entre le succès et l`échec dans l`économie laitière d`aujourd`hui. L`approche typique d`un rapport comme celui-ci est d`inclure une page de couverture avec le titre et tous les détails de référence pertinents, suivie d`une liste de chapitres, avant de se lancer sur les processus eux-mêmes.

Plus probable, la date limite ne sera pas manqué, mais moins d`édition et d`itération peut se produire sur un article-qui risque une réduction de la qualité. Vous avez des questions ou des réserves à propos de l`ensemble du processus? Si le processus était assez bon, le travail serait fait bien indépendamment de l`expérience. Les procédures qui requièrent de nombreuses décisions doivent être écrites sous la forme d`un organigramme. En faisant cela, j`espère prendre vos 16 étapes essentielles, les appliquer à la formation individuelle du personnel et éventuellement avoir des SOP pour chaque emploi dans notre bureau. Ce système a construit l`optimisation dans l`exécution du processus. Le lieu de travail est un endroit essentiel. Maintenant, vous vous demandez probablement-où dois-je commencer? De nombreux repères existent dans l`industrie pour aider à mesurer la qualité et l`efficacité dans des domaines spécifiques. Pensez à votre document d`instruction de travail comme outil éducatif. Chaque fois que vous avez des vrais êtres humains réels faire quelque chose sous votre direction, vous êtes responsable de faire en sorte qu`ils ne vont pas être blessé dans le processus. Pour tester les performances) et l`évaluation des risques. Le mode opératoire standard (SOP) est, d`autre part, la documentation du processus.